स्ट्रीट पावर बैंक का रिफंड कैसे करें
हाल ही में, साझा पावर बैंक उद्योग में रिफंड का मुद्दा एक गर्म विषय बन गया है। विशेष रूप से, स्ट्रीट पावर बैंक की रिफंड प्रक्रिया ने उपयोगकर्ताओं का बहुत ध्यान आकर्षित किया है। पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर गर्मागर्म चर्चा की गई सामग्री और उपयोगकर्ताओं को समस्या को शीघ्र हल करने में मदद करने के लिए स्ट्रीट इलेक्ट्रॉनिक्स रिफंड के लिए विस्तृत मार्गदर्शिका निम्नलिखित है।
1. पिछले 10 दिनों में चर्चित विषयों के आँकड़े

| विषय | चर्चाओं की संख्या (10,000) | मुख्य मंच |
|---|---|---|
| साझा पावर बैंक की कीमतें बढ़ीं | 12.5 | वेइबो, डॉयिन |
| स्ट्रीट बिजली का रिफंड करने में कठिनाई | 8.3 | ब्लैक कैट शिकायत, झिहू |
| पावर बैंक जमा स्वचालित रूप से काट लिया जाता है | 6.7 | ज़ियाओहोंगशू, बिलिबिली |
2. स्ट्रीट पावर बैंक के लिए रिफंड प्रक्रिया का विस्तृत विवरण
1.ऑनलाइन रिफंड की शर्तें: "लौटाए गए उपकरण + कोई भुगतान देय नहीं" की स्थिति को पूरा किया जाना चाहिए, और जमा राशि 1-7 कार्य दिवसों के भीतर वापस कर दी जाएगी।
2.संचालन चरण:
| चरण 1 | जिडियन एपीपी/मिनी प्रोग्राम खोलें |
| चरण 2 | "मेरा" - "वॉलेट" दर्ज करें |
| चरण 3 | "जमा रिटर्न" पर क्लिक करें |
3.अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:
| प्रश्न | समाधान |
|---|---|
| प्राप्त नहीं हुआ | भुगतान वाउचर प्रदान करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें |
| डिवाइस पहचाना नहीं गया | साक्ष्य के रूप में वापसी का एक वीडियो लें |
3. वास्तविक उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया मामले
ब्लैक कैट कंप्लेंट प्लेटफ़ॉर्म के आंकड़ों के अनुसार, पिछले 30 दिनों में सड़क बिजली की शिकायतों की संख्या पहुँच गई है1,247 आइटम, जिनमें से 72% में रिफंड संबंधी मुद्दे शामिल थे। विशिष्ट मामला:
| केस 1 | उपयोगकर्ता द्वारा स्थिति लौटाने के बाद सिस्टम ने उसे अपडेट नहीं किया और ग्राहक सेवा को इसे संसाधित करने में 48 घंटे लग गए। |
| केस 2 | Alipay चैनलों के माध्यम से धनवापसी WeChat की तुलना में 3 कार्य दिवस धीमी है |
4. अधिकार संरक्षण सुझाव
1. रिजर्ववापसी वाउचर(फोटो/वीडियो)
2. आधिकारिक ग्राहक सेवा (400-670-5353) या वीचैट आधिकारिक खाते के माध्यम से कार्य आदेश जमा करें
3. अगर 7 दिन के अंदर कार्रवाई नहीं होती है तो आप 12315 पर शिकायत कर सकते हैं
5. उद्योग तुलना डेटा
| ब्रांड | धनवापसी की समय सीमा | शिकायत दर |
|---|---|---|
| सड़क बिजली | 1-7 दिन | 23% |
| राक्षस | तुरंत भुगतान | 15% |
वर्तमान में, जिडियन ने सार्वजनिक रूप से रिफंड प्रणाली को अनुकूलित करने का वादा किया है, और उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर एपीपी घोषणा पर ध्यान देने की सलाह दी जाती है। यदि आप अत्यावश्यक समस्याओं का सामना करते हैं, तो आप Weibo @jiedian आधिकारिक खाते पर त्वरित प्रतिक्रिया चैनल के माध्यम से प्रतिक्रिया देने का प्रयास कर सकते हैं।
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